Tus datos, tus decisiones

Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus datos, que te digamos qué datos tenemos de ti, que los corrijamos, que dejemos de usarlos para algo o que te los enviemos para llevártelos a otro sitio.

Cómo pedirlo

Escríbenos a pss.nutricion@gmail.com y te contestamos en un plazo máximo de un mes.

Escribir un correo

Para que podamos encontrarte y saber qué necesitas, cuéntanos:

Tu nombre.
El correo o el teléfono con el que nos contactaste: es como te encontramos.
Qué quieres: borrar todos tus datos, saber qué datos tenemos de ti, corregir un dato, dejar de recibir comunicaciones u otra cosa.
Si quieres, cualquier otra cosa que quieras contarnos.

También puedes pedirlo por el mismo WhatsApp o Instagram desde el que nos escribiste.

Para proteger tus datos, te enviaremos un correo (o un mensaje al teléfono que nos diste) para confirmar que eres tú antes de hacer nada. Así nadie puede borrar ni pedir los datos de otra persona.

Qué pasa cuando pides el borrado

Se borra: tu ficha, tu historial, tus respuestas, tus consentimientos, tus etiquetas, tus conversaciones y tus reservas. El borrado es completo y no se puede deshacer.

Lo que no podemos borrar todavía, y por qué:

Si ya eres paciente, la documentación clínica que la normativa sanitaria obliga a conservar durante el plazo que marque la ley.
Un registro de que hubo una solicitud (qué se pidió, cuándo y qué se hizo), sin datos tuyos: nos permite demostrar que atendimos tu petición.

Cuando hayamos terminado, te lo confirmaremos por escrito y te diremos si hay algo que por ley tenemos que conservar y durante cuánto tiempo.

Si no estás conforme

Si tienes cualquier duda, escríbenos a pss.nutricion@gmail.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Todo lo que hacemos con tus datos está explicado en nuestra política de privacidad.